❓FAQ
FAQでできること
FAQ機能では、アプリ内でユーザーからよくある質問に対する回答を掲載・管理することができます。
よくある問い合わせを事前にFAQとしてまとめておくことで、ユーザーからの問い合わせ件数の削減や、自己解決の促進によるユーザー満足度の向上が期待できます。
画面の基本構成
次の2つの要素で構成されています。
新規FAQ登録ボタン：新規でFAQの登録が可能です、クリックするとFAQ登録画面に遷移します。
登録済みのFAQ：登録済みのリンクが一覧化されています。
FAQの登録・編集方法
■FAQの登録
「新規登録」ボタンをクリック
登録項目を入力
「登録する」ボタンをクリック
■FAQの編集
編集したいFAQの「編集」ボタンをクリック
変更したい部分を編集
「保存する」をクリック
登録項目
項目名
必須/任意
説明
タイトル
必須
FAQのタイトルを設定可能
本文
任意
FAQの本文を設定可能
FAQの削除
削除したいリンクの「削除」ボタンをクリック
本当に削除するかの確認画面で「はい」をクリック
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